CSO proporciona servicios coordinacion de casos para personas que han sufrido una lesión cerebral traumática que resulta en discapacidad mental y / o físicas. Discapacidades crónicas y permanentes causadas por un ataque  al corazon, accidente cerebrovascular, accidente de trafico, un crimen violento, etc. afectana las funciones intelectuales, físicas y emocionales de los individuos, así como su capacidad para retener un empleo remunerado. La admisintacion de casos es responsable de ayudar a las personas a evaluar y adaptarse a los «nuevos» o diferentes estilos de vida mediante la identificación de «apoyos» que serán necesarios. Muy a menudo, los individuos requieren terapias de rehabilitación, en el hogar servicios de apoyo (limpiez y cuidado personal), comidas a domicilia y abogacía continua para garantizar la seguridad y el progreso hacia la rehabilitación. Los administradores de casos de CSO llaman y visitan a los clientes de servicio s mensualmente. Inicialmente, se evalúan las necesidades de los consumidores para los apoyos en el hogar, ayudar a desarrollar planes de servicio individuale y hacenr arreglos de servicios. Una vez que los servicios están en su lugar continúan para supervisar la aplicación del «plan» y la prestación de los servicios. Cada plan se revisa anualmente y se revisa según sea necesario.